Bitte beachten Sie unbedingt!

Technische Umstellung vom 22.06. - 25.06.

Vorübergehende Einschränkungen und Änderungen

In der Zeit vom 22.06.2018 bis 25.06.2018 werden technische Umstellungen an unseren bankinternen Systemen durchgeführt. Zu dieser Zeit kommt es zu vorübergehenden Einschränkungen bei Barverfügungen und bargeldlosem Bezahlen mit der girocard (Debitkarte), an unseren SB-Geräten (Kontoauszugsdrucker, Geldautomat) sowie im Online-Banking und Online-Brokerage. Ab dem 25.06.2018 können Sie Ihre Bankgeschäfte per Online-Banking dann noch komfortabler abwickeln.

Unser Tipp

Am 22.06.2018 beginnen in Rheinland-Pfalz die Ferien!

Bitte versorgen Sie sich rechtzeitig mit Bargeld oder nutzen Sie Ihre Kreditkarte!


Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen

Unsere Geschäftsstellen schließen am Freitag, den 22. Juni um 12.00 Uhr.


Telefonische Erreichbarkeit
Unser KundenServiceCenter steht Ihnen am Freitag, den 22.06.2018 bis 12.00 Uhr zur Verfügung.

 


 

Online-Banking, Online-Brokerage und andere Banking-Software stehen im genannten Zeitraum nicht zur Verfügung.

 


Bargeld erhalten Sie bis Freitag, den 22.06.2018 um 12.00 Uhr am Schalter und an allen Automaten Ihrer Volksbank-Geschäftsstelle vor Ort.


An den drei Tagen können Sie bis zu 500 Euro pro Tag und Karte verfügen. Das beinhaltet Bargeldverfügungen an Fremdautomaten und bargeldlose Bezahlvorgänge zusammen. Dies gilt nur, wenn Ihre girocard für Verfügungen an Geldautomaten und Bezahlvorgänge im Handel freigeschaltet ist.

Bitte beachten Sie, dass auch Automaten der Raiffeisenbank Irrel eG und der Raiffeisenbank Westeifel eG von der technischen Umstellung betroffen sind.


SB-Geräte

In der Zeit von Freitag, 22.06.2018 ab ca. 12.00 Uhr bis Montag, 25.06.2018 ca. 8.30 Uhr sind unsere Kontoauszugsdrucker und Geldautomaten aufgrund der technischen Umstellung außer Betrieb.

 

 


Junge Kunden (unter 18 Jahre) können am Umstellungswochenende weder Bargeld abheben noch bargeldlos bezahlen.


Kreditkarten sind nicht von der Umstellung betroffen und können uneingeschränkt genutzt werden.


Die App "Online-Filiale+" kann nicht mehr genutzt werden.
Bitte nutzen Sie ab sofort nur noch die VR-BankingApp, die Sie gerne hier downloaden können.


Kontoinhabern, die ihre Kontoauszüge bisher am Kontoauszugsdrucker gezogen haben, stellen wir mit unserer technischen Umstellung einmalig und kostenfrei per Post einen Kontoauszug zu. Wenn Sie Ihre Kontoauszüge bereits regelmäßig per Post erhalten, ändert sich das bisherige Format in das vorteilhafte Standardformat DIN A4.