Videoberatung

Persönlich, bequem und sicher

Online und persönlich geht nicht? Wir zeigen Ihnen, wie es geht. Unsere VR Eins-Berater empfehlen Ihnen, unseren neuen Service zur Videoberatung einfach mal auszuprobieren.

Wir freuen uns auf Sie!

Häufige Fragen

Wie wird die Diskretion gewahrt?

Die Videoberatung mit Ihrem VR Eins-Berater findet genau so statt, als wären Sie in der Filiale. Ihr VR Eins-Berater führt das Gespräch in einem Raum ohne Publikumsverkehr. Das Aufzeichnen, Abfilmen und Abfotografieren ist untersagt. Auch wir zeichnen grundsätzlich keine Videoberatungen auf.

Nutzen Sie die Videoberatung unterwegs, achten Sie bitte auf mögliche Zuhörer und Ihr Umfeld.

Hat mein Berater Zugriff auf meine persönlichen Dateien?

Es ist nicht möglich, auf Daten Ihres Endgerätes unbemerkt und unberechtigt zuzugreifen.  

Kann ich auch ein persönliches Gespräch mit meinem Berater in der Filiale vereinbaren, obwohl ich die Videoberatung nutze?

Selbstverständlich können Sie jederzeit ein persönliches Gespräch mit Ihrem VR Eins-Berater in der Filiale vereinbaren. Die Videoberatung ist ein zusätzlicher, kostenloser Service für Sie als VR Eins-Kunde.